隨著水處理行業(yè)的普及和發(fā)展,目前我國已有近5000家水處理企業(yè)在國內(nèi)崛起,而針對(duì)目前的市場行情來看,業(yè)內(nèi)人士表示,我國水處理企業(yè)正遭遇諸多發(fā)展瓶頸,由于我國水處理行業(yè)還未成熟,還處在消費(fèi)對(duì)象的啟蒙期和銷售市場的培育期。因此,在即將跨入的2015年,我國水處理行業(yè)將如何發(fā)展?將面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢?
水處理行業(yè)正面臨一次大的洗牌,一些規(guī)模小、服務(wù)不完善、技術(shù)落后、不善于創(chuàng)新贏利的水處理企業(yè)必將被市場所淘汰。因此,水處理企業(yè)要想走得遠(yuǎn),就要站得高、看得遠(yuǎn),完善自身之不足勢在必行。
,完善服務(wù)。目前水處理行業(yè)中普遍出現(xiàn)機(jī)器售出后無人問津的現(xiàn)象,對(duì)于售后服務(wù)問題不理不睬,對(duì)消費(fèi)者造成很大困擾。在發(fā)展中的水處理企業(yè),一定要把握好售后服務(wù)問題,做到從購買到保養(yǎng)都有一系列完善的服務(wù),為用戶提供保障。服務(wù)流程如下:
購買→預(yù)約上門→信息錄入→安裝回訪→保養(yǎng)提醒→上門保養(yǎng)→保養(yǎng)回訪。因此,只有完善的服務(wù)體系,才能贏得消費(fèi)者的掌聲。
第二,市場細(xì)分。市場細(xì)分,帶來機(jī)遇。首先要選好目標(biāo)區(qū)域,可先在該區(qū)域確定好一個(gè)點(diǎn),展開營銷活動(dòng),待取得相當(dāng)成功后,再在目標(biāo)區(qū)域附近尋找下一個(gè)點(diǎn),以此類推尋找并確定第三個(gè),這三個(gè)點(diǎn)連接起來可對(duì)目標(biāo)區(qū)域形成包圍圈,形成一個(gè)營銷區(qū)域。然后再在這個(gè)區(qū)域的正中央設(shè)立比較后一個(gè)點(diǎn),這是一個(gè)非常重要的點(diǎn)。這也是水處理企業(yè)營銷管理的重要策略。市場定位和細(xì)分的方法有很多,水處理企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)尋找適合企業(yè)發(fā)展的開拓市場的策略。
第三,擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。水處理設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在各地區(qū)、各區(qū)域設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),方便為各地區(qū)、各區(qū)域的客戶解決問題。同時(shí)設(shè)有多個(gè)客戶服務(wù)電話,工業(yè)成套水處理設(shè)有專門的客戶服務(wù)電話,用戶遇到問題(如購買、故障報(bào)修、濾材濾料更換等)都可以進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地咨詢,并直接傳達(dá)給對(duì)應(yīng)區(qū)域的技術(shù)人員進(jìn)行問題的處理。
第四,技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是競爭力,企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮,不斷革新技術(shù),不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,設(shè)計(jì)出更好、更有特色的產(chǎn)品回饋大眾。有投入才會(huì)有回報(bào),水處理企業(yè)必須懂得,前期在人力、財(cái)力、技術(shù)等方面的投入都是為以后的成功做準(zhǔn)備的。因此,水處理企業(yè)要謀求發(fā)展,就應(yīng)保持一貫的創(chuàng)新精神,立足技術(shù)前沿,打造良好水處理品牌。
以目前水處理行業(yè)的形勢來看,全國水處理設(shè)備出現(xiàn)增長放緩趨勢,2014年是水處理行業(yè)面臨“洗牌”的年,對(duì)有競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說,2015年的水處理市場無疑是個(gè)機(jī)會(huì),在逐步提升自身品牌競爭力的同時(shí),更好的滿足消費(fèi)者需求也是不可或缺的。